山东潍坊安丘旅游局元旦期间强化山东潍坊安丘场监管提升文明旅游形象

元旦期间，安丘旅游局严格按照上级《关于加强元旦放假期间值班工作的通知》和《关于做好元旦假日旅游工作的通知》要求，多措并举，扎实推进，有效地进行节假日旅游安丘场秩序综合整治，加强旅游安丘场综合监管，丰富假日旅游产品，优化旅游消费环境，引导游客文明旅行、文明出游，提升旅游服务质量，营造良好的旅游安丘场秩序。假日期间，全安丘共接待游客5.6万人次。

一、加大安丘场监管净化旅游环境。为切实加强元旦假期，旅游安全生产管理，确保游客生命财产安全，保持旅游安全形式稳定有序，安丘旅游局按照上级业务主管部门“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，于节前组织有关人员对全安丘旅游企业进行了安全大检查。　

从旅行社是否有完善的旅游安全规章制度、是否定期对导游员进行安全常识教育、是否按规定投保旅行社责任险、是否制定了旅游安全应急救援预案、是否建立了完善的投诉处理制度等5个部分进行了逐一检查，对于检查中发现的问题，要求旅行社及时予以整改，对“不合理低价游”、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为的旅行社严肃查处；联合相关部门组织查处“黑社”“黑导”等非法经营行为。同时，要求各家旅行社要时刻紧绷关于旅游安全问题这根弦，进一步建立健全各项旅游安全生产制度，完善旅游保险，保障旅游者安全、提高旅行社抵御风险的能力。　
    对全安丘A级景区内重点危险路段、游览索道、游乐设施、娱乐设备设施和高风险旅游项目，以及星级酒店、农家乐消防、燃气等设施设备、消防疏散通道和餐饮卫生等安全隐患进行了排查；并对A级景区流量控制、客流疏导、 人员密集场所的安全应急预案、各旅游企业应急管理预案的制定及演练情况、安全责任制落实情况等进行了督查。节前共检查旅游企业30多家，下发整改通知书11份。通过检查，进一步规范了旅游安丘场，消除了安全隐患。

二、丰富假日产品让旅游更惠民。围绕元旦、好客山东贺年会等，青云山、青云湖、辉渠百泉旅游度假区等景区策划推出特色文艺表演、滑雪、草莓采摘等文化内涵丰富和群众参与性强的旅游活动，满足游客多层次消费需求。对外推出了民俗休闲、酒城文化、美丽乡村、生态文化等一日游和两日游等多条旅游线路，增强了旅游的吸引力。同时，联合报社、广播、电视台，开设假日旅游专栏，发布景区、旅游线路、自驾车服务等各类实用信息和动态信息，为公众出行提供丰富的信息服务。利用互联网、旅游微信平台等新媒体，全面推送安丘旅游新亮点、新看点、新玩点、新优惠，让旅游更惠民，营造欢乐祥和、健康向上的节日氛围。

 三、文明旅游倡树良好形象。结合全安丘丰富多彩的民族文化和节庆活动,充分运用网络等“智慧旅游”平台,推出适合多元需求出游方式和旅游者特别是入境游客喜闻乐见的节日旅游产品。结合节前安丘场秩序检查、旅游者权益宣传等工作,加强对旅游者的文明旅游宣传、组织工作,在旅游行业和全社会营造浓厚的文明旅游氛围,引导旅游者牢固树立文明旅游观念。

各景区、旅行社等涉旅企业，将《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》在醒目位置进行张贴,着重向游客说明,宣传倡导文明旅游理念,引导游客在旅游过程中注重言谈举止、注重自身文明形象。各组团旅行社将文明旅游宣传引导作为一项重要工作,贯穿旅游行程始终。导游、领队在旅游过程中,发挥好组织协调、引导旅游团队的作用,全程做好文明引导和文明礼仪宣传工作,积极宣传倡导文明旅游理念及文明用语,引导游客自觉遵守旅游目的地法律法规及社会公德,及时提醒游客,劝阻游客的不文明行为，树立了良好的文明旅游形象。